door Erik Camman | okt 17, 2018 | Sales
Het is een helkel punt, maar elke klant die een bedrijf ooit heeft geworven is op enig moment geen klant meer. Dat kan een veelheid aan redenen hebben, uiteenlopend van een knallende ruzie tot het moment waarop klant en leverancier ‘gewoon’ niet meer bij...
door Erik Camman | aug 30, 2018 | Sales
Wat is acquisitie? Het proces van nieuwe klanten werven. Een bruikbare definitie van acquisitie is: “Acquisitie omvat het werven van nieuwe klanten en opdrachten. Binnen bedrijven werken de marketing- en verkoopafdeling samen om te komen tot een optimale aanwas van de...
door Erik Camman | aug 15, 2018 | Communicatie
1. Eerste strubbelingen (Early struggle). Een fase die zich kenmerkt door een zoektocht naar voldoende middelen en klanten. Een spannende tijd, die duidelijk maakt of de onderneming, gestart met veel ambitie, het gaat redden. Bij een ideale start-up zoek je als je een...
door Erik Camman | feb 22, 2018 | Sales
De 7 fasen In 7 fasen is uit te leggen hoe de klantreis zich ontwikkeld. Bij 1 ontstaat er een behoefte, bij 5 krijg jij de order en bij 7 schreeuwt de klant jouw naam van het dak; hij is zo tevreden over jouw dienstverlening dat hij ambassadeur is geworden van jouw...
door Erik Camman | feb 20, 2018 | Sales
Tijdens de workshops die ik geef over Account Based Marketing kom ik er achter dat deelnemers weinig ervaring hebben met het maken van een stakeholdermap. Bij het maken van de map leer je de diverse stakeholders kennen en ontdek je de witte vlekken in jouw kennis....
