door Camman Jasper | apr 17, 2018 | Sales
Kernvraag: Wat is de behoefte van de klant? Het STP model van Kotler helpt hierbij. STP staat voor segmenting – targeting – positioning. In het Nederlands is het SDP (segmenteren – doelmarktbepaling – positioneren). Met behulp van dit model wordt in kaart gebracht...
door Erik Camman | feb 22, 2018 | Sales
De 7 fasen In 7 fasen is uit te leggen hoe de klantreis zich ontwikkeld. Bij 1 ontstaat er een behoefte, bij 5 krijg jij de order en bij 7 schreeuwt de klant jouw naam van het dak; hij is zo tevreden over jouw dienstverlening dat hij ambassadeur is geworden van jouw...
Bel ons
