Marge maken? Differentieer jouw product!

Productdifferentiatie. Het is een lang woord. Excuses. De definitie is nog iets langer: “Differentiatie is het aanbrengen van onderscheid op een product of dienst van dat van zijn concurrenten.” We leggen in dit blog uit wat de waarde van productdifferentiatie is. Dan kan jij beoordelen of het bij gaat bijdragen aan jouw resultaat.
Auteur: Erik Camman
Datum: 15 augustus 2022
Categorie: Communicatie

Marge maken? Differentieer jouw product!

Productdifferentiatie. Het is een lang woord. Excuses. De definitie is nog iets langer: “Differentiatie is het aanbrengen van onderscheid op een product of dienst van dat van zijn concurrenten.” We leggen in dit blog uit wat de waarde van productdifferentiatie is. Dan kan jij beoordelen of het bij gaat bijdragen aan jouw resultaat.
Auteur: Erik Camman
Datum: 15 augustus 2022
Categorie: Communicatie

Dat is het eerste belang van differentiatie: Het zorgt ervoor dat je de juiste verkoopprijzen krijgt op verschillende markten. Het product kan hetzelfde zijn, de waarde die de klant er aan toe kent kan verschillen. Bij differentiatie maak je gebruik van die waardetoekenning en kan je op sommige markten meer marge maken dan op andere. 


Daarnaast heeft differentiatie een ander voordeel: Door differentiatie te koppelen aan positionering lijkt jouw product minder op dat van de concurrent. Daarmee borg je klantloyaliteit. Je gebruikt deze marketingstrategie om ervoor te zorgen dat jouw producten niet teveel lijken die van een concurrent, om klantloyaliteit en verkoop te borgen.

Een eenvoudig voorbeeld.

Een glas water uit de kraan kost drie cent. In Nederland is dat overal verkrijgbaar (zelfs bij jou thuis).

Toch betalen mensen soms meer dan drie euro voor een glas water, afhankelijk van de positionering en differentiatie van de producent.

Wat is differentiatie?

Het is een onderdeel van strategische marketing. Marketing is het proces van het plannen en uitvoeren van de productontwikkeling, prijsstelling, promotie en distributie van ideeën, goederen en diensten om klantcontacten te ontwikkelen. Differentiatie is de strategie die je gebruikt om jouw aanbod te onderscheiden van concurrenten door te focussen op wat jouw product of dienst uniek maakt op de markt.

Differentiatie is een tool om een ​​product te onderscheiden van andere producten in dezelfde categorie. Het past naast andere marketingtools zoals positionering en branding. Je kunt differentiëren op prijs, meer waarde bieden dan zij doen, of nieuwe markten creëren voor producten die voorheen niet werden verkocht. Kies andere verpakkingen, zoek verrassende contactpunten.

Meer lol met Social.

Social media biedt een kans om differentiatie optimaal in te zetten. Klanten gebruiken social media platforms om inhoud te delen en met elkaar in contact te komen, waardoor ze gemakkelijker kunnen kiezen tussen verschillende producten van vergelijkbare merken.

Differentiatie versus positionering

Om differentiatie te begrijpen, kijken we eerst naar positionering. Positionering wordt vaak verward met differentiatie omdat het vergelijkbare strategieën zijn. Positionering is aanbodgericht. Het richt zich op hoe je jouw product of dienst binnen de markt positioneert om aan de behoeften van de klant te voldoen. Het beantwoordt de vraag: “Waar plaats je jouw product?”

Het proces van het identificeren van een uniek verkoopargument (USP) voor jouw product of diensten is “positionering”, terwijl differentiatie is wat je doet nadat je de USP’s hebt benoemd. Differentiatie betekent dat je de kenmerken en voordelen van jouw product of diensten presenteert vanuit het perspectief van de klant. Met differentiatie ontwikkel je een identiteit.

Nog een voorbeeld.

Toen Bugatti haar eerste supercar lanceerde vertelde de bouwers dat ze de verkoopprijs van de bolide onder de 800.000 euro konden houden. Dat was niet goed genoeg voor de marketeers, die een exclusief product wilden aanbieden. De verkoopprijs werd daarom één miljoen euro. Er zijn 450 exemplaren verkocht. Wie snel kan rekenen weet dan hoeveel extra winst er door slimme marketing werd gemaakt.

Differentiatiestrategieën

Prijsperceptie is een van de meest voorkomende manieren waarop bedrijven zich onderscheiden van concurrenten. Sommige bedrijven verkopen hun producten alleen online om de prijs lager te houden dan wanneer de producten in winkels zouden worden verkocht. Andere bedrijven zoeken niches op waar ze hogere prijzen kunnen maken.

Kwaliteit is een andere veel voorkomende manier waarop differentiatie plaatsvindt. Hoewel het niet altijd mogelijk is om het product van de hoogste kwaliteit op de markt te zijn, kunnen sommige bedrijven zich onderscheiden met een hogere of unieke kwaliteit. Let op: Bij differentie bepaalt de klant wat hij kwaliteit vind!

Service onderscheidt veel bedrijven van hun concurrentie, vooral in sectoren waar persoonlijke relaties essentieel zijn. Het bieden van uitstekende service is voor veel bedrijven een cruciale onderscheidende factor, omdat het toevoegen van deze waardepropositie de klantloyaliteit vergroot. Een bedrijf kan gratis service verlenen om zich te onderscheiden van concurrenten, of voor verschillende markten verschillende servicelevels bieden.

Een beter product ontwikkelen is een eenvoudige manier om je van de concurrent te onderscheiden. Het ontwikkelen van nieuwe producten is een dure aangelegenheid. Voor je een nieuw product ontwikkelt moet je goed marktonderzoek doen, weten wat de aankoopargumenten van jouw doelgroep zijn en zeker weten dat je voldoende geld hebt om het project af te maken.

De klant zegt ja, maar doet nee

Ook in B2B.

Hoewel wij in de zakelijke markt natuurlijk altijd heel rationeel inkopen (Ahum), zie je dat aanbieders van software erg hun best doen om met differentiatie merkbeleving te creeren. Vraag maar eens aan een willekeurige collega over zijn mening ten aanzien van Apple, Microsoft of Google.

Hoe werkt productdifferentiatie?

Je ontwikkelt een product of dienst. Dan is de kans groot dat jouw concurrenten hun huiswerk al hebben gedaan en soortgelijke opties op de markt gebracht. De beste manier om jouw product te laten opvallen, is door het uniek te maken. Dat kan door positionering of differentiatie.

 

  • De eerste stap is begrijpen waardoor jouw klanten jouw product uniek vinden. Jouw unieke voorstel zorgt ervoor dat mensen bij jou willen kopen in plaats van bij iemand anders.
  • Maak een lijst van wat klanten uniek vinden aan jouw bedrijf, product of dienst. Denk na over hoe elk ervan aan klanten kan worden gecommuniceerd en kort hem in tot vijf punten hebt waarvan je zeker weet dat ze opvallen.
  • Denk creatief. Probeer een ​​markt te vinden die nog niet is aangeboord. Of pas jouw product aan voor een bestaande markt dat de klant beter vindt dan al het andere op de markt. Denk er eens over na of je een niche kunt vinden waar jouw product goed past en die bijzondere aankoopargumenten hebben.

Was dit voldoende informatie?

We deden ons best. We hopen dat je hebt gevonden wat je zocht. Als dat niet zo is beantwoorden we jouw vraag persoonlijk. Stel hem via ons contactformulier of whatsapp, dan krijg je per kerende post antwoord.

Meer blogs

Wat voor type ben jij?

Wat voor type ben jij?

Je communiceert met jouw (interne) klanten. Dat doe je op jouw eigen wijze. Het is goed om inzicht te hebben in jouw eigen houding. Misschien zelfs wel in de houding van jouw gesprekspartner.

De klantreis van Frodo

De klantreis van Frodo

Een belangrijke vraag bij acquisitie: “In welke fase zit mijn klant?” Het bepaalt de content die je moet leveren. Daarbij is “The hero’s journey” een fijn hulpmiddel. Hij toont hij dat mensen in elke fase een andere contentbehoefte hebben. Dat geldt voor epische...

Consultants in the lead

Consultants in the lead

Voor consultants werken verkooptrainingen niet. Toch wil je dat jouw consultants goed met de opdrachtgever communiceren. Kansen zien. Klanten mooier en groter maken.

HQ & Academy

CAB FAB
Saturnusstraat 60/71
2516 AH Den Haag
Tel: (070) 222 38 80
support@klantenfabriek.nl

Zakelijk

Klantenfabriek B.V.
KvK: 66789060
BTW: 856698076B01
Onderdeel van:
High Attention Group B.V.

Bel direct