Wat is een e-mail openingspercentage?
De open rate bij e-mailmarketing is het percentage van het totale aantal keren dat jouw e-mailcampagne werd geopend door abonnees. Dit is een vrij eenvoudige formule:
Jouw open rates van e-mails worden vaak weergegeven samen met andere e-mailmarketingstatistieken zoals klikfrequenties, bouncepercentages en afmeldpercentages, maar jouw open rates vormen een vrij belangrijk startpunt om te begrijpen hoe jouw e-mailmarketingcampagnes presteren en waar verbeteringen mogelijk zijn. Als jij bijvoorbeeld een lage open rate voor e-mails hebt, kun je vervolgens jouw onderwerpregels, afzender naam of een aantal andere details testen die van invloed kunnen zijn op de prestaties van jouw campagne. Je kunt ook bekijken hoe vaak je e-mails verzendt om ervoor te zorgen dat je jouw abonnees niet overweldigt. Lees verder om meer te lezen over mijn 10 tips.
Waarom is de e-mail openingspercentage belangrijk?
Als uw e-mailabonnees uw e-mails niet openen, betekent dit dat ze uw marketingberichten niet ontvangen, ze geen actie ondernemen op basis van uw e-mails en uiteindelijk geen klanten worden. Al die prachtige e-mailmarketingtemplates en de ontelbare uren die u hebt besteed aan het schrijven van briljante e-mailteksten zijn verspild, terwijl de effectiviteit van e-mail marketing erg goed is.
Je e-mail open-rate vertelt je hoeveel van je berichten worden gelezen door je trouwe volgers en potentiële nieuwe klanten. Het is als een gluurder die je laat weten wie er stiekem door het sleutelgat gluurt. Zo kun je zien hoe goed je onderwerpregels werken, op welk tijdstip je het beste kunt versturen om je publiek te pakken te krijgen, en of je e-mailstrategie werkt.
Wat is de gemiddelde e-mail openingspercentage?
Er is eigenlijk geen standaard open rate, maar dat antwoord is niet echt bevredigend, toch? De open rate kan alle kanten opschieten door hoe je het meet, de grootte van je lijst, hoe vaak je e-mails stuurt, in welke branche je zit, en nog veel meer. Zelfs binnen je eigen e-mailcampagnes zie je dat je open rates allemaal een eigen leven leiden.
Maar laten we het hebben over een paar trends die we al hebben opgemerkt. Een grotere lijst betekent meestal lagere open rates. Dat komt omdat je op zo’n lijst vaak mensen hebt die maar een beetje interesse hebben in je merk, in plaats van de super fans. En wist je dat open rates voor non-profitorganisaties, kerken, sportteams en entertainers vaak boven het gemiddelde liggen? Dat komt omdat fans in die categorieën hongerig zijn naar elk stukje nieuws over hun favorieten. Over het algemeen geldt: hoe meer niche, hoe hoger de open rates.
In 2024 was het gemiddelde open rate over verschillende sectoren 39.7%, maar meestal zien we open rates tussen 20% en 40% als normaal.
Nu je wat meer weet over open rates en waarom ze tellen, laten we ons storten op wat e-mailmarketingtips om die open rates omhoog te krikken. Dit zijn tips die je op elk moment kunt toepassen, maar waarom wachten? Begin er vandaag nog mee!
Meer leren over e-mailmarketing?
10 e-mailmarketingtips voor een hoger openingspercentage
E-mailmarketing vormt een essentieel onderdeel van je marketingstrategie. Het stelt je in staat om waardevolle relaties op te bouwen met nieuwe abonnees en klanten en biedt een indrukwekkende ROI van 4200%. Dit betekent dat elke geïnvesteerde dollar in e-mailmarketing de potentie heeft om $42 aan opbrengsten te genereren.
Echter, zonder een hoog openingspercentage van je e-mails kom je nergens.
Om dit te verbeteren, delen we hier 10 effectieve e-mailmarketingtips die je direct kunt implementeren. Deze tips zullen niet alleen het openingspercentage verhogen, maar ook de betrokkenheid vergroten en de verkoop stimuleren.
2. Segmenteer en personaliseer
3. Schrijf een betere onderwerpregel
4. Verstuur het juist aantal e-mails
5. Verstuur je e-mails op het juiste moment
6. Optimaliseer voor mobiele apparaten
1. Houd je e-maillijst schoon
Bron: reallygoodemails.com
Het bijhouden van een schone e-maillijst is essentieel voor een effectieve e-mailmarketingstrategie. Dit betekent dat je regelmatig verouderde of inactieve e-mailadressen moet verwijderen om je lijst te verkleinen tot alleen geëngageerde en geïnteresseerde abonnees. Een schone lijst helpt bij het behouden van een goede afleverbaarheid en voorkomt dat je berichten in de spam-map belanden.
Elk jaar neemt je e-maillijst met ongeveer 22% af, zelfs als je regelmatig e-mails verstuurt. Dit betekent dat bijna een kwart van je lijst elk jaar geen interesse meer heeft in je berichten. Dit zal niet alleen je openingspercentages beïnvloeden, maar ook andere aspecten van je marketingstrategie negatief beïnvloeden. Gelukkig zijn er manieren om je e-maillijst te laten groeien en deze te verversen met geïnteresseerde abonnees. Aan de andere kant is het ook van belang om de abonnees te verwijderen die niet langer geïnteresseerd zijn.
De meeste e-mailmarketingdiensten maken het gemakkelijk om je abonnees te filteren en te segmenteren, zodat je gerichte e-mailmarketingberichten kunt maken. Het segment van inactieve abonnees is hierbij van belang. Je kunt inactieve abonnees op verschillende manieren definiëren binnen je e-mailmarketingservice, bijvoorbeeld als abonnees die geen interactie hebben gehad met de laatste 10 e-mailcampagnes of binnen een bepaalde periode.
Echter, zodra je dit segment hebt gedefinieerd, is het niet meteen verstandig om ze te verwijderen. In plaats daarvan kun je eerst een winback e-mailcampagne sturen om te proberen ze opnieuw te betrekken. Veel merken sturen een laatste e-mail of een reeks e-mails naar inactieve abonnees in de hoop hen weer betrokken te krijgen.
2. Segmenteer en personaliseer
Bron: reallygoodemails.com
Segmentatie en personalisatie zijn cruciaal om relevant te blijven voor je abonnees. Door je lijst te segmenteren op basis van demografische gegevens, aankoopgeschiedenis, gedrag en interesses, kun je gerichte en gepersonaliseerde berichten verzenden die de betrokkenheid verhogen en het openingspercentage verbeteren.
Als je je e-maillijst niet opsplitst en gerichte berichten stuurt naar bepaalde segmenten, dan moet je dat echt gaan doen! Stuur niet zomaar dezelfde e-mail naar iedereen. Je wilt dat je abonnees en klanten denken dat je ze beter kent dan je concurrenten ooit zouden kunnen. Als je alleen maar e-mails naar je hele lijst stuurt, zijn je e-mails ofwel te specifiek ofwel te algemeen.
Leuke en relevante e-mails zijn de sleutel tot verkoop en het inspireren van abonnees om actie te ondernemen. Als je dezelfde e-mail naar je beste klanten stuurt als naar je inactieve klanten, zal geen van beiden zich speciaal voelen. Maar om relevante e-mails te kunnen sturen, moet je je e-maillijst opsplitsen.
Begin met het definiëren van je meest waardevolle doelgroep. Zijn het klanten die in het afgelopen jaar meer dan twee aankopen bij je hebben gedaan? Of misschien zijn het klanten die óf meer dan twee aankopen hebben gedaan óf meer dan 100 euro bij je hebben besteed in het afgelopen jaar. Hoe dan ook, maak een segment speciaal voor die meest waardevolle mensen.
Herhaal dit voor alle segmenten die je wilt targeten. Zodra je je segmenten hebt gemaakt, bedenk dan welk soort inhoud die mensen van je willen ontvangen (en wat je wilt dat ze doen). Je meest loyale klanten zouden waarschijnlijk exclusieve promotieaanbiedingen willen ontvangen of als eerste op de hoogte willen zijn van je nieuwe producten en diensten. Een voormalige klant die zes maanden niet bij je heeft gekocht, heeft misschien een kleine korting nodig om ze terug te brengen.
Nadat je je gebruikers hebt gesegmenteerd en hebt vastgesteld wat ze hoogstwaarschijnlijk van je willen zien, kun je gepersonaliseerde, gerichte marketingberichten voor die gebruikers maken. Dit gaat verder dan alleen de naam van de abonnee toevoegen aan je onderwerpregel, hoewel dat een vrij eenvoudige plek is om te beginnen. Bovendien kunnen e-mails met een voornaam in de onderwerpregel de open rates met 26% verhogen!
Hoe je er ook voor kiest om te personaliseren, laat alle gegevens die je hebt over je klanten en abonnees niet verloren gaan.
Meer leren over e-mailmarketing?
3. Schrijf een betere onderwerpregel
Bron: reallygoodemails.com
Je onderwerpregel kan het succes van je e-mailmarketing maken of breken. Het is het eerste wat je abonnees zien en ze gebruiken het om te beslissen of ze je e-mail willen openen of gewoon verwijderen zonder te lezen. Het hele doel van de onderwerpregel is om genoeg nieuwsgierigheid op te wekken zodat abonnees gewoon moeten openen en je e-mail moeten lezen. Saai onderwerpregels zoals “Nieuwsbrief – Mei” of “Merkupdates” gaan waarschijnlijk je abonnees niet opzwepen.
Er zijn een paar standaardsjablonen voor onderwerpregels die veel e-mailmarketeers gebruiken:
Vragen: Het stellen van vragen in je onderwerpregels is een geweldige manier om je abonnees te betrekken. Zorg er gewoon voor dat je de vraag in de e-mail beantwoordt of hen doorverwijst naar waar het antwoord te vinden is. Voorbeeld: “Hoe kun je je YouTube-kanaal laten groeien?”
Aankondigingen: Als er iets nieuws aan de hand is, willen je abonnees erover weten. Je hoeft niet te zeggen “Aankondiging …” en je aankondiging te maken, maar deze onderwerpregels moeten rechttoe rechtaan zijn en geschreven om opwinding te genereren.
Lijsten: Mensen zijn dol op genummerde lijsten. Het zit waarschijnlijk in ons DNA of zoiets. Bovendien zal een nummer in je onderwerpregel ervoor zorgen dat het wat meer opvalt. Voorbeeld: “11 Copywriting-boeken die je (waarschijnlijk) moet lezen …”
Opdrachten: Direct zijn is geen slechte zaak. Laat abonnees weten als je wilt dat ze actie ondernemen. Voorbeeld: “Voordat je nog een blogbericht schrijft, lees dit”
4. Verstuur het juiste aantal e-mails
Hoe vaak stuur jij e-mails naar je abonnees? Afhankelijk van de voorkeuren van je abonnees, stuur je misschien te veel of te weinig e-mails om ze betrokken te houden bij je merk. Hoeveel e-mails je stuurt, hangt grotendeels af van wat je wilt bereiken met je e-mailmarketingstrategie. Als je het websiteverkeer wilt verhogen, kunnen meer e-mails het trucje doen. Als je daarentegen de openingspercentages wilt verhogen, kan het sturen van meer e-mails juist het tegenovergestelde effect hebben.
We raden aan om verschillende e-mailfrequenties te testen met je publiek om te zien waar ze het beste op reageren. Je zou abonnees ook hun eigen e-mailfrequentie kunnen laten kiezen als je e-mailmarketingservice dit ondersteunt. Je kunt een selectie voor e-mailfrequentie opnemen in je opt-in formulier om ze vanaf het begin te segmenteren of een e-mailblast naar je lijst sturen om hen te vragen zichzelf te segmenteren op basis van hoe vaak ze van je merk willen horen. Vergeet niet dat je verschillende e-mailcampagnes zult moeten maken voor verschillende frequenties.
5. Verstuur je e-mails op het juiste moment
Voordat je het vraagt: nee, er is geen magische dag en tijd die perfect is voor elk merk om hun e-mails te versturen. Elk merk heeft een uniek publiek met verschillende gewoonten en voorkeuren. Dus, de ideale verzendtijd voor hardlopers past misschien niet bij jou en je fans. Het is als een spelletje verstuur-tetris: je moet verschillende dagen en tijden uitproberen om te ontdekken wanneer jouw publiek het meest ontvankelijk is voor jouw berichten.
Maar wees gerust, er is genoeg data om je op weg te helpen. Volgens de gegevens van acht e-mailmarketingexperts zijn de gouden momenten halverwege de ochtend (ongeveer 10:00 uur) of net na de lunch (ongeveer 13:00 uur). Wat betreft de beste dag, dinsdag lijkt de winnaar te zijn, maar consistentie is hier de echte kampioen. Als je bijvoorbeeld altijd op woensdag om 10 uur je e-mails stuurt, zul je zien dat je openingspercentages gestaag toenemen omdat je publiek begint uit te kijken naar jouw berichten op dat vaste tijdstip.
Het tijdstip van verzending kan een grote impact hebben op het openingspercentage van je e-mails. Experimenteer met verschillende dagen en tijden om te bepalen wanneer je abonnees het meest actief en ontvankelijk zijn. Houd ook rekening met de tijdzone van je doelgroep om je berichten op het meest geschikte moment te verzenden.
6. Optimaliseer voor mobiele apparaten
Aangezien steeds meer mensen e-mails op hun mobiele apparaten lezen, is het van vitaal belang om ervoor te zorgen dat je e-mails geoptimaliseerd zijn voor mobiele weergave. Zorg ervoor dat je ontwerp responsief is en dat de inhoud gemakkelijk te lezen en te navigeren is op kleine schermen.
Een slechte mobiele ervaring maakt dat 52% van de gebruikers minder geneigd is om met een bedrijf samen te werken, en 53% zegt dat ze een website zouden verlaten die niet binnen drie seconden laadt. Aangezien 70% van de e-mails wordt geopend op een mobiel apparaat, en al je oproepen tot actie leiden naar je site, is mobiele optimalisatie cruciaal.
Dit is hoe een mobiel-geoptimaliseerde e-mail eruitziet:
- Alle relevante tekst kan worden gelezen vanaf één scherm zonder te hoeven scrollen.
- De e-mail en landingspagina laden snel.
- Er zijn duidelijke, tikbare knoppen.
- Het lettertype, de grootte en de kleur van de tekst zijn prettig voor de ogen.
Meer leren over e-mailmarketing?
7. Gebruik A/B-testen
A/B-testen is een krachtige techniek om te ontdekken welke elementen van je e-mails het meest effectief zijn in het stimuleren van de betrokkenheid van je abonnees. Test variabelen zoals onderwerpregels, call-to-action knoppen, afbeeldingen en tekstinhoud om te achterhalen wat het beste werkt en pas je strategie dienovereenkomstig aan. Houd bij elke A/B-test vast aan één verandering tegelijk, zodat je heldere conclusies kunt trekken.
Als voorbeeld, als je een gratis gids promoot over het verhogen van websiteverkeer, probeer dan deze variaties in onderwerpregels:
10 Slimme Manieren om Verkeer naar Je Website te Trekken
Mis Jij Potentieel Websiteverkeer? 10 Eenvoudige Tips.
10 Slimme Manieren om Verkeer naar Je Website te Verhogen [Gratis Gids]
Op deze manier kun je ontdekken welke woorden, zoals “download” of “gids”, resoneren met je lezers. Ook kun je zien of ze meer reageren op een preventieve of doelgerichte toon.
8. Gebruik storytelling
Bron: reallygoodemails.com
Mensen houden van verhalen, dus probeer storytelling in je e-mailcampagnes te integreren om de betrokkenheid te vergroten. Vertel boeiende verhalen die relevant zijn voor je merk en je publiek, en die emoties oproepen bij de ontvangers. Dit kan helpen om een sterkere band met je merk op te bouwen en de kans op interactie te vergroten.
Of het nu drie zinnen zijn of driehonderd pagina’s, verhalen zijn gedenkwaardig en meeslepend. Hier zijn enkele manieren om storytelling te gebruiken om je e-mailmarketingresultaten te verbeteren:
- Vertel een kort verhaal achter je nieuwste product of dienst en hoe het tot stand kwam. Lezers zullen geïnteresseerd zijn om het eindresultaat te zien, en ze zullen ook herinnerd worden aan waarom jouw aanbiedingen van topkwaliteit zijn.
- Deel een beknopte versie van een succesverhaal en link vervolgens naar het volledige verhaal voor meer details.
- Nog beter, je kunt beginnen met het beschrijven van het probleem van de klant op een manier die resoneert met jouw klanten, eindigen met indrukwekkende (meetbare) resultaten, en afsluiten met “Hoe hebben we dat gedaan?” en een “Ontdek het hier” CTA.
- Wees creatief en vertel je eigen verhaal als introductie voor de rest van de e-mail. Sleeknote biedt een goed voorbeeld van deze e-mailmarketingtactiek (hoewel we aanraden om alle regelafbrekingen te verwijderen voor een betere leesbaarheid).
9. Optimaliseer de afzendernaam
De naam waarmee je e-mails worden verzonden, is van cruciaal belang omdat deze de allereerste indruk van je merk kan beïnvloeden. Kies een afzendernaam die vertrouwen wekt en herkenbaar is voor je abonnees. Dit kan je bedrijfsnaam zijn, de naam van een bekende persoon binnen je organisatie, of een combinatie van beiden.
Voorbeeld:
Stel, je bedrijf heet “Klantenfabriek”. Je zou dan kunnen kiezen voor een afzendernaam als “Klantenfabriek Team” om een gevoel van gemeenschap en professionaliteit over te brengen. Als alternatief kun je ook de naam van de oprichter of CEO gebruiken, zoals “Erik Camman van Klantenfabriek”. Dit voegt een persoonlijk tintje toe en versterkt de band tussen de ontvanger en het merk.
10. Automatiseer e-mails
Bron: constantcontact.com
Nu je de klus hebt geklaard om een e-mailreeks te creëren. En wat nu? Tijd om hun verzending te automatiseren, zodat je niet elke keer handmatig aan de slag hoeft volgens jouw drukke schema. Automatisering in e-mailmarketing is een fluitje van een cent met tools zoals Constant Contact.
Dit programma maakt het mogelijk om geautomatiseerde e-mails te maken op basis van triggers, zoals wanneer iemand je e-mail opent, op een link klikt, of iets van je koopt. Op deze manier hoef je die e-mails niet langer handmatig te versturen, wat een heleboel gedoe scheelt als je te maken hebt met een bonte verzameling abonnees.
Voorbeeld:
Stel, je hebt een e-mailserie bedacht om nieuwe klanten warm te verwelkomen in jouw online wereld. Met behulp van Constant Contact kun je instellen dat deze e-mails automatisch worden verzonden zodra een nieuwe klant zich inschrijft voor je dienst. Zo blijf je altijd in contact met je klanten, zonder dat het je bergen tijd kost.
Conclusie
Dus daar heb je het! Tien e-mailmarketingtips die je kunt gebruiken om het openingspercentage van je e-mails te verhogen en de betrokkenheid van je abonnees te vergroten. Van het schoonhouden van je e-maillijst tot het optimaliseren van je onderwerpregels en het gebruik van storytelling, er zijn tal van manieren om je e-mailmarketingstrategie te verbeteren en betere resultaten te behalen. Dus waar wacht je nog op? Ga aan de slag en zie hoe deze tips je openingspercentage van e-mailcampagnes verbeteren!
