Marktonderzoek
Kom erachter welke eisen jouw potentiële klanten aan jouw product of dienst stellen. Doe een marktonderzoek!
Hoe ziet de klantreis eruit?
Want je wilt weten wanneer je van een prospect een klant maakt. En wat die klant van je verwacht. De beste manier om daar achter te komen is een marktonderzoek. Welke keuzes maakt jouw doelgroep? En waarom?
We vragen het de klant.
Dat doen we met een vragenlijst (digitaal of telefonisch), een diepte interview met belangrijke prospects en klanten of met een regelmatig terugkerend klantpanel. Zo kan jij meebewegen met de veranderende behoefte van de markt.
Klanttevredenheidsonderzoek
Goed idee: Klanten regelmatig vragen wat ze goed vinden aan jouw bedrijf en wat je kunt verbeteren. Dat moet je altijd zelf doen. Aangevuld met statistisch onderbouwd onderzoek. Dan krijg je een goed overzicht.
Wat vindt de markt van jouw aanbod?
We hebben een breed pakket aan diensten om markt- en klanttevredenheidsonderzoek te doen. Dat begint bij electronische enquetes en gaat via ons callcenter tot kwalitatieve interviews.
